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金払うからいうて、神さんちゃうぞ

暴言、威嚇…客や患者からの「悪質クレーム」経験、7割

 タクシーやホテル、病院などで、客や患者から暴言や脅迫を含む「悪質クレーム(迷惑行為)」を受けた従業員らが74%に上っていることが11日、労働組合でつくるUAゼンセンの調査で分かった。そのうち約9割がストレスを感じながら業務をしている実態も判明。ゼンセンはこうした迷惑行為に関して必要な法整備を求めている。

 ゼンセンは昨夏にも流通・サービス業で調査し、約7割が悪質クレームを受けていることを明らかにした。今回は業種を広げて、今年2~5月、同様のアンケートを実施し、約3万人から回答を得た。

 調査によると、悪質クレームを受けたことがあると回答したのは、約2万2500人。最も多かった行為(複数回答)は「暴言」が約1万4000件。「威嚇や脅迫」(約1万2000件)、「何回も同じ内容を繰り返す」(約8500件)が続き、「土下座の強要」も約1200件あった。

 9割がストレスを感じている中で、精神疾患を発症した人が189人に上った。迷惑行為が発生している原因については、約27%が「顧客のモラルの低下」を挙げていた。

 ゼンセンは企業に雇用者を守ることを求めるとともに、政府には「消費者保護」だけでなく「消費者教育」を要請。総合サービス部門事務局長の古川大さんは「クレームには企業の今後の発展に資するものも数多くある。しかし、度を超えた犯罪的なクレームを何とか抑止、撲滅したい」と述べた。

産経ニュースよりの引用でございます。

幸いなことに、アサダ自動車のお客さまには上記のような度を超えるヤカラはいらっしゃいませんが、他社では色々とお話をお聞きしたこともございます。

拝金主義が下々にまで蔓延し、大切な我が国の道徳観が、支那人や韓鮮人のような、身勝手な自己中心主義におされてしまっていることの証左でもございましょう。

学校狂育での、権利ばかり教え込むアホウさが、長い年月を経て、大和の民を蝕んできている恐ろしさも忘れてはならないのでございます。道徳や倫理を教える私塾の復活を、心より望むものでございます。

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No title

おはようございます。

日本は金さえあれば何をしても正しいなんて勝手な理屈がまかり通る風潮となってるが、戦後日本が金儲けしか考えず結果拝金主義が横行する結果となったけど、富裕層こそが偉いというアメリカ的な価値観を抵抗なく受け入れたツケでもあります。
教育もまたしかりで、ただ勉強を教えてテストで競わせるだけの偏差値重視の学校教育に問題は大いにあるが、一方で道徳や倫理といった人間教育を軽視して人間性が磨かれずに精神的に子供な人間を工場で大量生産するかの如く増やした責任はかくも大きいです。いっちょ前に権利を主張することを良しとするような風潮もそう。金儲けと高学歴を尊ぶような社会では腐るだけです。競争競争で自分さえ良ければそれでいいと言う理屈を良しとしたことも問題。即ち偏差値主義者が日本をダメにしたってことだな。

自分勝手で相手を尊重しない、自分より低い・弱い立場の者には威圧的な態度に出て優越感を振りかざす、意に沿わない行為にはすぐに攻撃的な態度に訴える。最低の人間の典型例も甚だしいが、人間教育を軽視するような社会がもたらした副産物以外の何物でもありません。

おはよう

確かに客が神ってのはちゃんと一般的なルールを守れる人の事だからねぇ。
理不尽な事を言ってきたりするのは、神って感覚ではないですよねぇ~。
それに客なら何してもいいのかってなっちゃうからね。
客でもダメな事はダメだってわからなきゃねぇ(・。・)

アジシオ次郎さま

いつもありがとうございます。

お記しの通り、そのご内容に至極同意いたすものでございます。

わにまろブログは、これらの悪しき習慣を正すためにも、尽力しなければならないと考えているものでございます。今後とも、ご支援よろしくお願い申し上げます。

よしおさま

いつもありがとうございます。

お記しの通り、神さまではなく、悪魔でございます。そういったアホウなヤカラが、あまりにも目につきますが、真の大和民族かどうかも疑わしいものでございますね。

アサダ自動車では、お客さまはお客さまとして節度をお持ちくださいますゆえ、このようなトラブルはございません。
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