整備は誰のため？ ２

一昨日「保険請求のためならばホイールアライメントの調整内容などどうでもよい」という”こだわり”も”プライド”をも持ち合わせない自動車整備業者のお話を記したのでございますが、それ以上に酷い、もうこれは詐欺と言っても過言ではない事態でございます。

一体、このタイヤのどこが交換に値するものでございましょう？アサダ自動車のお近くにございます某ガソリンスタンドにて、弊社のお客さまが執拗に交換を勧められたのでご主人にお電話をなさったそうでございます。そこで「アサダに診てもらうように」ということになったとのことでございます。

何の問題もございません。タイヤローテーションの処理をすればまだまだお乗りいただけるものでございます。

自動車販売整備に携わる者のモラルの低さは、テレビドラマなどで犯罪容疑者の経歴をたどる際に刑事が訪れるところといえば”町の自動車整備工場”が定番でございますように、相対的にそのように見られているということなのでございましょうが、社長さまや一緒にお勉強をされておられますお仲間方は、そういった偏見や職業差別を無くそうとご尽力されておられるのでございます。

ところが、一部のこのような業者のために、社長さま方のご努力は水泡に帰するのでございます。わたくしめは怒りすら感じておるのでございます。特にガソリンスタンドなどではアルバイトの方々が、一律に闇雲にタイヤ交換やＡＴＦ交換を勧めさせられているようでございまして、ある意味、その方々は犠牲者でございますね。

このようなことをしていては、お客さまのお心どころか、ガソリンも満タンにならないのではございませんでしょうか？